为了使生产厂家能够对各地用户的机组进行监视和维护，了解各地用户的使用情况，帮助用户管理好机组，延长机组的使用寿命；同时，为便于对已经具有楼宇智能化控制及其他控制网络的用户进行机组的监控，大中型机组均具有远程监控功能，可以通过多种方式实现对机组的监控。
（1）网络计算机与机组计算机进行通信，在该通信方式中，网络计算机通常使用NW网络或WINNT网络，该网络由多台计算机和一个服务器组成。监控机组的计算机把采集到的数据不断地以文件的形式储存在服务器中，其他监控机组用的计算机课通过自行编制的监控程序读取服务器中的数据文件，实现机组的远程监控功能。
（2）其他监控计算机与机组计算机进行通信 ，在该通信方式中，两台计算机均需安装FAGMLAN网卡，计算机之间通过双股双绞线连接进行通信。其他监控计算机可以在机组计算机允许的范围内直接对它的数据进行读和写的操作，在这种方式下，其他监控计算机对机组计算机具有监控和控制功能。
（3）生产厂家服务中心计算机与机组计算机进行通信 ，在该通信方式中，生产厂家与用户均需安装调制/解调器，双方均把要进行通信的数据信息通过调制/解调器转换成电话网信息进行相互联系，生产厂家服务中心计算机还可以在用户计算机允许的情况下，对用户计算机进行读写数据的操作，协助用户做好机组的调试、运行和维护工作。
除此之外，生产厂家服务中心可以定期进行机组运行状态的分析，向用户拨打电话，对用户每台机组的运行状态及数据进行监控并保存，对机组的运行情况提出合理建议。当机组发生故障时，机组能自动传呼生产厂家服务中心热线电话或当地调试工程师手机，以便及时到现场分析和处理机组所出现的故障。生产厂家服务中心还可以通过电话网对用户机组进行参数设置和程序的传送工作等。
